Bij Monarch Wear stellen we alles in het werk om een betrouwbare en transparante levering van uw bestellingen te garanderen.
📦 Verwerking van bestellingen
-
Bestellingen worden verwerkt binnen 24 werkuren na de goedkeuring van de betaling.
-
Het trackingnummer wordt over het algemeen binnen ditzelfde tijdsbestek gegenereerd.
-
De verzending van de bestelling vindt plaats binnen maximaal 72 werkuren.
🚚 Levertijden
-
De geschatte levertijd is 7 tot 10 werkdagen na verzending.
-
De totale maximale levertijd bedraagt 20 werkdagen vanaf de orderbevestiging.
Deze termijnen kunnen uitzonderlijk worden verlengd in het geval van:
-
Grote vraag
-
Uitzonderlijke logistieke omstandigheden
-
Feestdagen of periodes van grote drukte (bijv. de feestdagen aan het einde van het jaar)
🌍 Leveringsgebied
Wij leveren momenteel in Frankrijk en verschillende Europese landen.
De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
🔎 Bestelling volgen
U kunt uw bestelling op elk gewenst moment volgen via onze daarvoor bestemde pagina:
👉 https://monarch-wear.com/nl-nl//apps/track123
Houd er rekening mee dat het 24 tot 72 uur kan duren voordat de trackinginformatie na verzending is bijgewerkt.
⚠️ Vertragingen of leveringsproblemen
Als uw bestelling de aangekondigde maximale levertijd (20 werkdagen) overschrijdt, of als u een afwijkende status ziet in de tracking, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice.
📩 E-mail: support@monarch-wear.com
Wij verplichten ons om uw situatie te analyseren en u zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden.
📬 Onjuist adres
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die tijdens het bestellen worden verstrekt.
In het geval van een onjuist adres kan Monarch Wear niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen of verlies.
📦 Niet-opgehaalde pakketten
Elk pakket dat niet is opgehaald of is geretourneerd vanwege een onvolledig of onjuist adres, kan onderhevig zijn aan herverzendskosten.
Met vriendelijke groet,
Het team van Monarch Wear